Присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверений ветерана труда
Как получить услугу
1. Заполнить заявление. Данные, указанные Заявителем при регистрации на едином портале государственных услуг автоматически заполняют соответствующие поля заявления. Внесите недостающую информацию, прикрепите электронные копии документов.
2. Отправить заявление.
3. Заявление в электронном виде поступит в Министерство социального развития Мурманской области.
4. Уточнить текущее состояние заявления можно в разделе «Мои заявки»
Способы подачи заявки:
Лично
Через законного представителя
Почтой
Способы получения результата:
Лично
Через законного представителя
Почтой
Стоимость и порядок оплаты
Сроки оказания услуги
Выдача удостоверения осуществляется в срок, указанный в уведомлении о присвоении звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверения, которое направляется не позднее 50 календарных дней с даты регистрации Учреждением обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами.
Выдача дубликата удостоверения осуществляется в срок, указанный в уведомлении о выдаче дубликата, которое направляется не позднее 15 календарных дней с даты регистрации Учреждением обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением.
Решение об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» принимается не позднее 25 календарных дней с даты регистрации Учреждением обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением (Приложение № 6) и документами.
Время приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги от гражданина, оценки документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.
Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
Категории получателей
Основание для оказания или отказа в оказании услуги
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в учреждение письменного заявления с приложением пакета (комплекта) документов, доставленного заявителем лично (представителем заявителя) либо направленного по почте.
Основания для отказа:
отсутствие в представленных документах полных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги
отсутствие одного или более документов из перечня документов
заявитель не относится к категориям граждан, указанным в пункте 1.2 Административного регламента
наличие в предоставленных документах недостоверной или искаженной информации
несоответствие оформления документов требованиям
Результат оказания услуги
- направление заявителю уведомления о присвоении звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана труда;
- направление заявителю уведомления об отказе в присвоении звания «Ветеран труда».
Документ (сведения,содержащиеся в нем) может быть получен в рамках межведомственного информационного обмена в государственном (муниципальном) органе (организации), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), в случае если заявитель не представил такой документ самостоятельно.
В качестве документов, подтверждающих награждение ведомственными знаками отличия в труде, заявители предоставляют удостоверения к ведомственным наградам (нагрудным знакам, нагрудным значкам, почетным званиям, медалям и др.) либо почетные грамоты, грамоты, благодарности, похвальные листы, дипломы, вымпелы и другие награждения за особые отличия в труде и продолжительный добросовестный труд, учрежденные в установленном порядке, награждение которыми конкретного лица произведено Президентом Российской Федерации, палатами Федерального Собрания Российской Федерации, Правительством Российской Федерации, руководителем федерального министерства, федеральной службы, федерального агентства, руководство деятельностью которых осуществляет Президент Российской Федерации, руководителем федерального министерства, федеральной службы, федерального агентства, руководство которыми осуществляет Правительство Российской Федерации, Президентом СССР, руководителями союзных органов государственной власти СССР, руководителями органов государственной власти РСФСР, руководителями общественных организаций, массовых движений, которые через своих представителей, избранных в Советы народных депутатов, участвовали в управлении государственными и общественными делами, в системе которых протекала работа награжденного согласно записям в его трудовой книжке. При этом все официальные документы о награждении должны содержать обязательные атрибуты: подпись должностного лица в ранге руководителя (первого заместителя руководителя, заместителя руководителя) федерального органа исполнительной власти и соответствующую печать.
Примечание: лица, награжденные ведомственными знаками отличия в труде центральных общественных организаций, массовых движений, объединений, которые через своих представителей, избранных в Советы народных депутатов, участвуют (участвовали) в управлении государственными и общественными делами (медали, знаки, значки, почетные грамоты, грамоты, похвальные грамоты и др.), предоставляют выписки из трудовых книжек,В качестве документов, подтверждающих награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, заявители предоставляют удостоверения к наградам, архивные справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных, записи в трудовых книжках о награждениях, подтвержденные справками отделов кадров предприятий, организаций, учреждений, в период работы на которых были сделаны соответствующие записи, либо архивными справками.
Предявляются оригиналы документов, ( принимаютсятся их заверенные копии. Оригиналы отдаются заявителю.
При предъвлении оригиналов документов (трудовых книжек) принимается заверенная копия.
Отказ в присвоении звания и выдаче удостоверения
Присвоение звания и выдача удостоверения
ГОСУСОССЗН "Мончегорский дом-интернат милосердия для престарелых и инвалидов"
ГОУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»
выходной суббота, воскресенье
ГОУСОССЗН "Кировский центр социальной помощи семье и детям"
ГОУСОССЗН "Ковдорский центр социальной помощи семье и детям"
ГОУСОССЗН "Ловозерский центр социальной помощи семье и детям"
ГОУСОССЗН "Мурманский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей"
ГОУСОССЗН "Оленегорский центр социальной помощи семье и детям"
ГОУСОССЗН "Печенгский центр социальной помощит семье и детям"
ГОУСОССЗН "Терский центр социальной помощи семье и детям"
ГОУСОССЗН "Центр социальной помощи семье и детям ЗАТО г. Заозерск"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Североморский специальный дом для одиноких престарелых"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Алакурттинский психоневрологический интернат"
обед: 13.00 - 14.00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения"
Пятница с 8:30 до 16:45
Обед: с 12:45 до 14:00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ловозерский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Оленегорский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Печенгский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Терский комплексный центр социального обслуживания населения"
пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 13:00 до 14:00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения"
обед с 13.00 до 14.00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский психоневрологический интернат"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский дом-интернат для умственно отсталых детей"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский дом-интернат для престарелых и инвалидов"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский психоневрологический интернат № 1"
Государственное областное казенное учреждение "Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Государственное областное казенное учреждение "Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
Государственное областное казенное учреждение "Североморский межрайонный центр социальной поддержки населения"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
Государственное областное казенное учреждение "Снежногорский межрайонный центр социальной поддержки населения"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
г.Полярный, г.Снежногорск, г.Заозерск, п.Видяево
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
г. Гаджиево
Понедельник, четверг 10.00 - 13.00 14.00 - 17.00
Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения г.Мурманска"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району"
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кольский комплексный центр социального обслуживания населения"
перерыв с 13:00 до 14:00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО г.Североморск"
обед с 13.00 до 14.30
выходной – суббота, воскресенье
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнинский комплексный центр социального обслуживания населения"
пятница 9.00-17.00
обед 13.00-14.00
Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения"
Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Социальный приют для детей и подростков "Берегиня" Кольского района"
Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский центр социальной помощи семье и детям"
Министерство социального развития Мурманской области
обед: 13.00 - 14.00
Наименование государственной процедуры
Контроль оказания услуги
Права заявителя и обязанности органа власти
Порядок обжалования
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области актами для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
7) отказ (органа, предоставляющего государственную услугу), должностного лица (органа, предоставляющего государственную услугу), в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается на имя руководителя государственного органа.
Заявители имеют право обратиться с жалобой в устной форме при личном приеме или направить письменную жалобу.
Письменная жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) (органа, предоставляющего государственную услугу), должностного лица (органа, предоставляющего государственную услугу), либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) (органа, предоставляющего государственную услугу), должностного лица (органа, предоставляющего государственную услугу), либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта (органа, предоставляющего государственную услугу), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба, поступившая в (наименование исполнительного органа) или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В жалобе гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
- если в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
- если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
- если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо ответственное за рассмотрение жалобы вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение жалобы Заявителя лично или письменно .
Жалоба, поступившая в (орган, предоставляющий государственную услугу), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа (органа, предоставляющего государственную услугу), должностного лица (органа, предоставляющего государственную услугу), в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы (орган, предоставляющий государственную услугу), принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных (органом, предоставляющим государственную услугу), опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Ответ на жалобу, поступившее в орган государственной власти или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Жалоба считается рассмотренной, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в жалобе вопросов.
Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения обращений, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) должностных лиц, а также решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть оспорены в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о таком решении, действии (бездействии).
Если заявитель полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд. В случае же, если заявитель полагает, что нарушены его права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.