Мурманская область

Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг

Вернуться

Как получить услугу

Для получения государственной услуги в электронном виде необходимо:
  1. Заполнить заявление. Данные, указанные Заявителем при регистрации на едином портале государственных услуг автоматически заполняют соответствующие поля заявления. Внесите недостающую информацию, прикрепите электронные копии документов.
  2. Отправить заявление.
  3. Заявление в электронном виде поступит в Министерство труда и социального развития.
  4. Уточнить текущее состояние заявления можно в разделе «Мои заявки».
Способы подачи заявки:
  1. Лично
  2. Через законного представителя
  3. Почтой
Способы получения результата:
  1. Лично
  2. Через законного представителя
  3. Почтой

Стоимость и порядок оплаты

Сроки оказания услуги

 Уполномоченное учреждение принимает решение о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении, рассчитывает размер субсидии и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю в течение 10 рабочих дней с даты получения всех необходимых документов.

Категории получателей

Гражданин Российской Федерации и иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации,из числа: 1) пользователей жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде; 2) нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде; 3) членов жилищного или жилищно-строительного кооператива; 4) собственников жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) Субсидия предоставляется гражданину (заявителю) при одновременном его соответствии следующим условиям: 1. превышение расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, величины, соответствующей максимально допустимой доле расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи; 2. наличие регистрации по месту постоянного жительства в жилом помещении, для оплаты которого заявитель обращается за субсидией; 3. отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или заключение и (или) выполнение получателем государственной услуги соглашений по ее погашению.

Основание для оказания или отказа в оказании услуги

Основание для оказания услуги:
Основанием для начала административной процедуры является прием у заявителя заявления и всех необходимых для предоставления субсидии документов
Основания для отказа:
  1. Наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, отсутствие соглашения о погашении задолженности и (или) невыполнение условий соглашения
    Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению (пункт 6 Правил предоставления субсидий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761).
  2. Отсутствие регистрационного учета (регистрации) по месту постоянного жительства в жилом помещении
    Субсидии предоставляются гражданам по месту их постоянного жительства, с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей (пункты 4, 8 Правил предоставления субсидий, утвержденных постановлением правительства РФ от 14.12.2005)
  3. Расходы на оплату ЖКУ не превышают максимально допустимую долю этих расходов в совокупном доходе семьи
    Субсидии предоставляются гражданам в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи (статья 159 Жилищного кодекса РФ, пункт 2 Правил предоставления субсидий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761).
  4. Несоответствие требованиям о гражданстве
    Субсидия предоставляется заявителю, являющемуся гражданином: Российской Федерации, иностранного государства, если это предусмотрено международным договором Российской Федерации.
    В настоящее время к заключенным Российской Федерацией международным договорам, допускающим предоставление иностранным гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, относятся:
    Договор между Российской Федерацией и Республикой Беларусь о создании Союзного государства (Москва, 8 декабря 1999 г.).
    Договор между Российской Федерацией и Киргизской Республикой о правовом статусе граждан Российской Федерации, постоянно проживающих на территории Киргизской Республики, и граждан Киргизской Республики, постоянно проживающих на территории Российской Федерации (Бишкек, 13 октября 1995 г.).
    Указанные договоры не следует путать с договорами (соглашениями) по вопросам двойного гражданства, к которым относятся:
    Договор между Российской Федерацией и Республикой Таджикистан об урегулировании вопросов двойного гражданства (Москва, 7 сентября 1995 г.);
    Соглашение между Российской Федерацией и Туркменистаном об урегулировании вопросов двойного гражданства (Ашгабат, 23 декабря 1993 г.).

    Если гражданин-заявитель соответствует требованиям о гражданстве, а кто-либо из членов его семьи не соответствует им, то субсидия предоставляется гражданину-заявителю с учетом только тех членов семьи, которые соответствуют указанным требованиям.
    Если гражданин-заявитель не соответствует требованиям о гражданстве, то ни он, ни члены его семьи, независимо от их соответствия указанным условиям, не имеют права на субсидию.
  5. Несоблюдение требования об основании пользования заявителем жилым помещением
    Право на субсидии имеют:
    а) пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;
    б) наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;
    в) члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;
    г) собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) - статья 159 Жилищного кодекса РФ, пункт 3 Правил предоставления субсидий на оплату ЖКУ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.205 № 761.
  6. Предоставление заявителем неполных или заведомо недостоверных сведений
    Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов. Предоставление заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений является основанием для отказа в предоставлении субсидии (пункт 14 Правил предоставления субсидий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761)

Результат оказания услуги

Результатом выполнения административной процедуры являются принятие решения о предоставлении субсидии либо об отказе в ее предоставлении
Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа.
Документ (сведения,содержащиеся в нем) может быть получен в рамках межведомственного информационного обмена в государственном (муниципальном) органе (организации), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), в случае если заявитель не представил такой документ самостоятельно.
Документы, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя

Документ (сведения,содержащиеся в нем) может быть получен в рамках межведомственного информационного обмена в государственном (муниципальном) органе (организации), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), в случае если заявитель не представил такой документ самостоятельно.

Документы, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Документы, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи.
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
 (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена)
Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги.
Документ (сведения,содержащиеся в нем) может быть получен в рамках межведомственного информационного обмена в государственном (муниципальном) органе (организации), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), в случае если заявитель не представил такой документ самостоятельно.

Документы, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Заявления о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется на все время оказания услуги с возможностью возврата по требованию Заявителя
Заявление о предоставлении субсидии предоставляется в письменной форме.

Отказ в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ

Тип: Положительный
Наименование документа: Решение об отказе в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ
Количество копий: 1

Принятие решения о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ

Тип: Отрицательный
Наименование документа: Решение о предоставлении субсидии на оплату ЖКУ
Количество копий: 1

ГОСУСОССЗН "Апатитский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184200, Мурманская область, Апатиты, Сосновая , 23 А
Телефон: 81555 7-68-34

ГОСУСОССЗН "Мончегорский дом-интернат милосердия для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184511, Мурманская область, Мончегорск, Царевского, 7
Телефон: 81536 6-40-11

ГОУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184040, Мурманская область, Кандалакша, Первомайская, 34
Телефон: (8-815-33) 9-20-05
График работы:
понедельник-пятница с 9.00 до 17.15

выходной суббота, воскресенье


ГОУСОССЗН "Кировский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184250, Мурманская область, Кировск, Мира, 15
Телефон: 8 815 31 94 098
Факс: 8 815 31 95 766

ГОУСОССЗН "Ковдорский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184140, Мурманская облать, Ковдор, Победы, 6
Телефон: 8 815 35 73 690
Факс: 8 815 35 50 630

ГОУСОССЗН "Ловозерский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184580, Мурманская область, Ревда, Кузина, 5
Телефон: 8 815 38 44 797
Факс: 8 815 38 43 124

ГОУСОССЗН "Мурманский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 183036, Мурманская облаcть, Мурманск, Старостина, 91
Телефон: 8 815 2 26 44 23
Факс: 8 815 2 26 44 23

ГОУСОССЗН "Оленегорский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184530, Мурманская область, Оленегорск, Парковая, 15
Телефон: 8 815 52 59 101
Факс: 8 815 52 53 114

ГОУСОССЗН "Печенгский центр социальной помощит семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184420, Мурманская область, Никель, Октябрьская, 15 а
Телефон: 8 815 54 31 408
Факс: 8 815 54 31 408

ГОУСОССЗН "Терский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184700, Мурманская область, Умба, Совхозная, 16 а
Телефон: 8 815 59 51 260
Факс: 8 815 59 50 322

ГОУСОССЗН "Центр социальной помощи семье и детям ЗАТО г. Заозерск"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184310, Мурманская область, Заозерск, Генерала Чумаченко, 8
Телефон: 8 815 562 356
Факс: 8 815 562 356

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Североморский специальный дом для одиноких престарелых"

Руководитель: Бердникова Екатерина Викторовна
Адрес: 184601, г.Североморск, ул.Гвардейская, д.5
Телефон: (815-37) 5-93-69
Факс: (815-37) 5-73-88
Электронная почта: specdom-sever@yandex.ru
График работы:
понедельник - пятница с 09.00 до 13.00, с 14.00 до 17.15

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Алакурттинский психоневрологический интернат"

Руководитель: Кукук Ольга Владимировна
Адрес: 184060, г.Кандалакша, с.п.Алакуртти, ул.Набережная, д.17
Телефон: (815-33)-53-365
Электронная почта: goauson_alakurttipni@mail.ru
Веб-сайт: http://pnialakurtti.ru/
График работы:
поненедельник - пятница: 08.45 - 17.00
обед: 13.00 - 14.00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Тихонов Валерий Владимирович
Адрес: 184250, г.Кировск, ул.Мира, д.15
Телефон: (815-31) 55-203, 94-098
Факс: (815-31) 95-766
Электронная почта: kirovskcspsd@rambler.ru
Веб-сайт: http://kirovskkcson.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Радаева Татьяна Сергеевна
Адрес: 184140, г.Ковдор, ул.Победы, д.6
Телефон: (815-35) 73-690
Факс: (815-35) 50-630
Электронная почта: kcspsid@yandex.ru
График работы:
Понедельник - Четверг с 8:30 до 17:00
Пятница с 8:30 до 16:45
Обед: с 12:45 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ловозерский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Шемякина Марина Владимировна
Адрес: 184580, Ловозерский район, п.г.т. Ревда, ул.Кузина, д.5
Телефон: (815-38) 44-797
Факс: (815-38) 43-222
Электронная почта: lov.csps@yandex.ru
Веб-сайт: https://lovcspsid.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Оленегорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Попович Наталья Владимировна
Адрес: 184530, г.Оленегорск, ул.Парковая, д.15
Телефон: (815-52) 59-101, 54-252
Факс: (815-52) 53-114
Электронная почта: csonolen@yandex.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Печенгский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Кубанова Елена Викторовна
Адрес: 184420, Печенгский район, п.г.т.Никель, ул.Октябрьская, д.15а
Телефон: (815-54) 31-438
Факс: (815-54) 31-408
Электронная почта: soccentre@yandex.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Терский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Иванив Галина Николаевна
Адрес: 184700, Терский район, п.Умба, ул.Совхозная, д.16а
Телефон: (815-59) 51-260, 51-174, 64-149
Факс: (815-59) 50-322
Электронная почта: umbadeti@yandex.ru
Веб-сайт: http://kcson-umba.ucoz.com/
График работы:
понедельник - четверг с 9:00 до 17:15
пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 13:00 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Акаченок Леля Анатольевна
Адрес: 183038, Мурманская область, Мурманск, Володарского , 1
Телефон: (815-2) 62-09-26
Факс: (815-2) 62-09-28
Электронная почта: murman.center@mail.ru
График работы:
понедельник-пятница с 9.00 до 17.12,
обед с 13.00 до 14.00


Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Самокаева Людмила Филипповна
Адрес: 184036, Мурманская область, Кандалакша, Наймушина, 21
Телефон: 81533 7-10-72
Факс: 81533 7-10-72
Электронная почта: samokaevalf@yandex.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский психоневрологический интернат"

Руководитель: Зозуля Ольга Михайловна
Адрес: 184250, Мурманская область, Кировск, Парковая, 17
Телефон: 81531 9-57-04
Факс: (815-31) 5-52-82, 5-65-42
Электронная почта: kirpni@yandex.ru
Веб-сайт: http://kpni.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Макарова Ольга Петровна
Адрес: 184140, Мурманская область, Ковдор, Баштыркова, 5 А
Телефон: 81535 5-10-58
Факс: 81535 5-04-60
Электронная почта: kovdor.dipi@yandex.ru
Веб-сайт: http://dipikovdor.ucoz.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский дом-интернат для умственно отсталых детей"

Руководитель: И. о. директора Горбунова Ирина Александровна
Адрес: 184500, Мурманская область, Мончегорск, Геологов, 24
Телефон: (815-36) 5-90-31
Факс: (815-36) 5-74-03
Электронная почта: Mdiod@yandex.ru
Веб-сайт: http://mdiuod.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Яскунова Любовь Павловна
Адрес: 183036, Мурманская область, Мурманск, Старостина, 103
Телефон: (815-2) 26-44-27
Электронная почта: mdipi@list.ru
Веб-сайт: http://murmandipi.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский психоневрологический интернат № 1"

Руководитель: Котов Андрей Анатольевич
Адрес: 184209, г.Апатиты, ул.Лесная, д.51, д.53
Телефон: 81555 6-11-40
Факс: 81555 7-45-68
Электронная почта: apni1.reception@gmail.com
Веб-сайт: http://apni.ucoz.ru/

Государственное областное казенное учреждение "Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Викуловская Нина Николаевна
Адрес: 184209, Мурманская область, Апатиты, Ленина, 1
Телефон: (815-33) 920-05
Факс: (815-33) 93-398
Электронная почта: Apatity@socmurman.ru
Веб-сайт: http://apatitycspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнинский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Неплюева Виктория Валентиновна
Адрес: 184682, г.Снежногорск, ул.Мира, д.5/4
Телефон: 8 815 51 71 462
Факс: 8 815 51 71 481
Электронная почта: plkcon@rambler.ru
Веб-сайт: http://www.plkcon.ru/
График работы:
понедельник - четверг 9.00-17.15
пятница 9.00-17.00
обед 13.00-14.00

Государственное областное казенное учреждение "Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Юферева Ольга Борисовна
Адрес: 184511, г.Мончегорск, ул.Комсомольская, д.7а
Телефон: (815-36) 7-13-58
Факс: (815-36) 7-11-12
Электронная почта: monchegorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://moncspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение "Североморский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Жуковская Ирина Владимировна
Адрес: 184600, Мурманская область, Североморск, Ломоносова, 8
Телефон: (815-37) 4-27-17
Факс: (815-37) 4-68-27
Электронная почта: severomorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://socsever.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Министерство социального развития Мурманской области

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д.46а
Телефон: (8152) 486-605
Факс: (8152) 486-606
Электронная почта: minsoc@gov-murman.ru
График работы:
поненедельник - пятница: 09.00 - 17.15
обед: 13.00 - 14.00

Государственное областное казенное учреждение "Снежногорский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Гарагуля Ольга Николаевна
Адрес: 184680, Мурманская область, Снежногорск, Павла Стеблина, 10
Телефон: (815-30) 60-615
Факс: (815-30) 60-619
Электронная почта: snegnogorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://snegcspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
г.Полярный, г.Снежногорск, г.Заозерск, п.Видяево
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
г. Гаджиево
Понедельник, четверг 10.00 - 13.00 14.00 - 17.00

Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения г.Мурманска"

Руководитель: Герасименко Юрий Александрович
Адрес: 183000, Мурманская область, Мурманск, Софьи Перовской, 25/26
Телефон: (8-8152) 45-70-29
Факс: (815-2) 45-82-57
Электронная почта: cspn_murmansk@m51.ru
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»

Руководитель: Швец Татьяна Алексеевна
Адрес: 184380, Мурманская область, Кола, Победы, 9
Телефон: (8-815-53) 3-29-99
Факс: (815-53) 3-28-29
Электронная почта: kolskiysoc@mail.ru
Веб-сайт: http://kola-cspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району"

Руководитель: Савицкая Людмила Эдуардовна
Адрес: 184420, Мурманская область, поселок Никель, Сидоровича, 15
Телефон: (815-54) 5-13-96
Факс: (815-54) 5-00-62
Электронная почта: cspn-pechenga@yandex.ru
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Марченко Светлана Владимировна
Адрес: 184209, Мурманская обл. г. Апатиты, ул. Зиновьева, д. 13а
Телефон: (815-55) 76-358
Факс: (815-55) 76-358
Электронная почта: akcon@aprec.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Трошенкова Ольга Владимировна
Адрес: 184040, г.Кандалакша, ул.Фрунзе, д.10
Телефон: 8 815 33 72 617
Факс: 8 815 33 72 617
Электронная почта: kandasoc@mail.ru
Веб-сайт: http://kandasoc.jimdo.com/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кольский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Гришина Наталья Георгиевна
Адрес: 184380, Мурманская область, Кола, Красноармейская, 23
Телефон: (815-53) 35-598
Факс: (815-53) 36-186
Электронная почта: kkcson@bk.ru
График работы:
понедельник - пятница с 9:00 до 17:12
перерыв с 13:00 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО г.Североморск"

Руководитель: И.о. директора Рыбаченко Богдана Валериевна
Адрес: 184600, Мурманская область, Североморск, Сафонова, 5
Телефон: (815-37) 46-154
Факс: (815-37) 46-154
Электронная почта: mu_kcson@bk.ru
График работы:
понедельник-четверг с 8.30 до 17.15, пятница с 8.30 до 17.00,
обед с 13.00 до 14.30

выходной – суббота, воскресенье

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Янушко Наталия Ивановна
Адрес: 184500, Мурманская область, Мончегорск, Строительная, 5
Телефон: 8 815 36 72 735
Факс: 8 815 36 72 735
Электронная почта: m_kcson@mail.ru
Веб-сайт: http://www.monchkcson.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Кожина Любовь Викторовна
Адрес: 184230, Мурманская область, Полярные Зори, Ломоносова, 4 а
Телефон: (815-32) 75-310
Факс: (815-32) 75-398
Электронная почта: centrpz@mail.ru
Веб-сайт: http://kcsonpz.ucoz.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Социальный приют для детей и подростков "Берегиня" Кольского района"

Руководитель: Андреева Алевтина Васильевна
Адрес: 184367, Мурманская, Кильдинстрой, Набережная, 12
Телефон: (815-53) 94-133
Факс: (815-53) 94-379
Электронная почта: info@bereginya51.ru
Веб-сайт: http://bereginya51.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Кулькова Татьяна Николаевна
Адрес: 183036, г.Мурманск, ул.Старостина, д.91
Телефон: (815-2) 26-43-27
Факс: (815-2) 26-44-23
Электронная почта: cpsd.murmansk@yandex.ru
Веб-сайт: http://www.mcspsd.ru

Наименование государственной процедуры

Контроль оказания услуги

Права заявителя и обязанности органа власти

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц в ходе исполнения государственной функции. Предметом досудебного обжалования являются:
          - действия (бездействие) должностных лиц при исполнении Административного регламента;
          - решения, принимаемые в рамках исполнения Административного регламента.
    Обращение подается на имя руководителя Комитета. Заявители имеют право обратиться с обращением (жалобой) в устной форме при личном приеме или направить письменное обращение (жалобу).
Письменное обращение (жалоба) должно содержать:

- наименование государственного органа, в который направляется обращение (жалоба) либо фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии) должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- полное наименование организации (для юридического лица) или фамилию, имя, отчество (для физического лица), подающего обращение (жалобу), его местонахождение, почтовый адрес;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения;

- подпись руководителя (для юридического лица) или личную подпись (для физического лица) заинтересованного лица.

Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения (жалобы):

- если в обращении не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается;

- если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо Комитета, ответственное за рассмотрение обращения, вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

         - если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

          - если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо ответственное за рассмотрение обращения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет или одному и тому же должностному лицу Комитета.

          О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

     Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение обращения Заявителя лично или письменно в адрес Комитета.

         Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования обращения в том случае если Комитет располагает этой информацией и документами;

       Обращение (жалоба) на действия руководителя Комитета  подается в Правительство Мурманской области или заместителю Губернатора Мурманской области, осуществляющего координацию и контроль деятельности Комитета.

        Обращение (жалоба) должно быть рассмотрено руководителем Комитета и решение принято в срок, не превышающий 30 дней со дня его поступления.

       Срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен по решению руководителя Комитета до 30 дней при необходимости проведения дополнительных мероприятий по существу обращения (жалобы).

     Руководитель Комитета проводит личный прием заявителей по предварительной записи.

         Запись заявителей проводится должностным лицом Комитета, ответственным за делопроизводство, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи.

         Должностное лицо, ответственное за делопроизводство и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан,  оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) и заносит в нее содержание обращения заявителя.

Должностное лицо, проводящее личный прием граждан, предоставляет ответ на устное обращение, с согласия заявителя,  на личном приеме в устной форме, если изложенные заявителем обстоятельства не требуют дополнительной проверки,  делает соответствующую запись в карточке личного приема гражданина. Рассмотрение устного обращения осуществляется в течение 1 рабочего дня.

         В случае если заявитель истребовал письменный ответ по существу поставленных в обращении при личном приеме вопросов или если изложенные им данные требуют дополнительной проверки, должностное лицо, проводившее личный прием граждан, в карточке личного приема гражданина делает соответствующую запись и оформляет резолюцию для регистрации обращения и подготовки письменного ответа в порядке, установленном Административным регламентом.

       Письменные обращения (жалобы)  граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения (жалобы)  заявителя должностное лицо, проводившее личный прием граждан, производит запись в карточке личного приема гражданина и передает его должностному лицу, ответственному за делопроизводство, в течение одного рабочего дня.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:

- зарегистрировать обращение (жалобу) в автоматизированной системе делопроизводства;

- оформить расписку о приеме документов - по желанию заявителя;

- передать обращение (жалобу) руководителю Комитета.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменного обращения (жалобы):

- вносит в автоматизированную систему делопроизводства: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема документов с точностью до минуты;  фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;

- проставляет на обращении (жалобе) штамп Комитета и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в автоматизированной системе делопроизводства); при последующей работе с обращением (жалобой) на всех этапах его рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;

- оформляет расписку в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов почтой направляет заявителю почтой в день регистрации обращения (жалобы)), второй экземпляр прикладывает к поступившему заявлению.

Расписка должна содержать следующую информацию:

- дата представления обращения (жалобы);

- фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;

- перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;

- количество листов в каждом документе;

- входящий номер;

- фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы, и его подпись;

- телефон, по которому заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, передает принятое обращение (жалобу) с приложенными к нему документами и распиской о принятии в день принятия обращения (жалобы) руководителю Комитета.

При рассмотрении письменного обращения (жалобы) заявителя руководитель Комитета назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения  (жалобы).

         По результатам рассмотрения обращения (жалобы) руководитель Комитета принимает решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения (жалобы), оформляемое в виде мотивированного письменного ответа заявителю.

         Письменный ответ подписывает руководитель Комитета.

Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, направляет письменный ответ заявителю заказным письмом в течение 1 рабочего дня   со дня подписания ответа.

       В случае выявления  в действиях должностных лиц Комитета нарушений законодательства Российской Федерации о мерах, принятых в отношении виновных, в течение десяти дней со дня принятия таких мер, Комитет в письменной форме сообщает юридическому лицу, физическому лицу, права и (или) законные интересы которых нарушены.

Обращение (жалоба) считается рассмотренными, если в установленный срок дан письменный ответ заявителю по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

      Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то решения, принятые в рамках исполнения государственной функции, могут быть обжалованы в судебном порядке.

      Порядок подачи, рассмотрения и разрешения обращений, направляемых в суды, определяется законодательством Российской Федерации.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации действия (бездействие) должностных лиц Комитета/лесничества, а также решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, могут быть оспорены в трехмесячный срок, исчисляемый со дня, когда лицу стало известно о таком решении, действии (бездействии).

  Если заявитель полагает, что нарушены его законные права и интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, оно вправе обратиться в арбитражный суд. В случае же, если заявитель полагает, что нарушены его права и свободы, оно вправе обратиться в суд общей юрисдикции.

 Пересмотр постановлений и решений по делам об административных правонарушениях осуществляется в порядке, установленном главой 30 КоАП РФ.

 


Участвующие организации

предоставление услуги/исполнение функции: Министерство социального развития Мурманской области

Нормативно-правовые акты

Наименование: "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"
Тип: Постановление
Дата подписания: 14 Декабря 2005
Класс: НПА, непосредственно регулирующий предоставление ГУ
Номер: 761
Наименование: "О порядке перечисления (выплаты, вручения) гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Мурманской области"
Тип: Постановление
Дата подписания: 27 Ноября 2009
Класс: Прочее
Номер: 554-ПП
Наименование: Жилищный кодекс РФ, статья 159
Тип: Федеральный закон
Дата подписания: 29 Декабря 2004
Класс: Прочее
Номер: № 188-ФЗ

Услугу предоставляет

Министерство социального развития Мурманской области

Заказать услугу