Мурманская область

Предоставление неработающим пенсионерам региональной социальной доплаты к пенсии до величины прожиточного минимума.

Вернуться

Как получить услугу

Для получения государственной услуги в электронном виде необходимо:
  1. Заполнить заявление. Данные, указанные Заявителем при регистрации на едином портале государственных услуг автоматически заполняют соответствующие поля заявления. Внесите недостающую информацию, прикрепите электронные копии документов.
  2. Отправить заявление.
  3. Заявление в электронном виде поступит в Министерство труда и социального развития.
  4. Уточнить текущее состояние заявления можно в разделе «Мои заявки».

Способы подачи заявки:
  1. Лично
  2. Через законного представителя
  3. Почтой
Способы получения результата:
  1. Лично
  2. Через законного представителя
  3. Почтой

Стоимость и порядок оплаты

Сроки оказания услуги

6 рабочих дней

Категории получателей

Гражданин Российской Федерации

Основание для оказания или отказа в оказании услуги

Основание для оказания услуги:
Основанием для предоставления государственной услуги является обрашение заявиетля в Центр социальной поддержки с заявлением и необходимыми документами.
Основания для отказа:
нет

Результат оказания услуги

Принятие заявления и документов.

Документы удостоверяющий личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя).
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае  обращения за установлением региональной доплаты от имени недееспособных лиц в учреждения социальной поддержки населения по месту жительства и получения пенсии недееспособным лицом законными представителями недееспособных лиц
Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае направления копий документов по почте они должны быть заверены нотариально.
Регистрация по месту жительства (месту пребывания)
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае направления копий документов по почте они должны быть заверены нотариально.
Справка о суммах денежных выплат
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае направления копий документов по почте они должны быть заверены нотариально.

Справкк действительная в течение срока не более 30 календарных дней до даты обращения и должна содержать сведения о суммах денежных выплат:
- пенсий, в том числе сумма полагающейся страховой части трудовой пенсии по старости в случае отказа гражданина от ее получения в соответствии с пунктом 4 статьи 17 Федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (далее - Закон от 17.12.2001 N 173-ФЗ);
- дополнительного материального (социального) обеспечения;
- ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг);
- региональной ежемесячной денежной выплаты;
- иных мер социальной поддержки (помощи), установленных законодательством Мурманской области и других субъектов Российской Федерации в денежном выражении (за исключением мер социальной поддержки, предоставляемых единовременно).
Документ (сведения,содержащиеся в нем) может быть получен в рамках межведомственного информационного обмена в государственном (муниципальном) органе (организации), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), в случае если заявитель не представил такой документ самостоятельно.

Трудовая книжка
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае направления копий документов по почте они должны быть заверены нотариально.
Документ, удостоверяющий личность
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
В случае направления копий документов по почте они должны быть заверены нотариально.
Заявление об установлении региональной социальной доплаты к пенсии
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется без возврата
В заявлении должна содержаться следующая информация:
а) фамилия, имя, отчество заявителя;
б) номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;
в) принадлежность к гражданству;
г) адрес места жительства (пребывания);
д) реквизиты документа, удостоверяющего личность;
е) сведения о законном представителе лица либо о его представителе по доверенности (фамилия, имя, отчество законного представителя, почтовый адрес места жительства, места пребывания, реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя, реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя) в случае обращения через представителя;
ж) сведения о том, что заявитель не осуществляет трудовую и (или) иную деятельность, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Законом от 15.12.2001 N 167-ФЗ;
з) наименование и местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение;
и) обязательство заявителя в десятидневный срок извещать территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации и учреждение социальной поддержки населения о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию, и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной доплаты или прекращение ее выплаты;
к) дата заполнения заявления;
л) организация (кредитное учреждение, почтовое отделение), через которую будет осуществляться выплата региональной доплаты. Если для выплаты региональной доплаты заявителем выбрана кредитная организация, указывается полное ее название и номер счета, открытый гражданином в этой организации.

Заявление должно быть подписано заявителем.

Прием и регистрация документов

Тип: Отрицательный
Наименование документа: Личное дело заявителя
Количество копий: 1
Наименование документа: Расписка-уведомление
Количество копий: 1

ГОСУСОССЗН "Апатитский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184200, Мурманская область, Апатиты, Сосновая , 23 А
Телефон: 81555 7-68-34

ГОСУСОССЗН "Мончегорский дом-интернат милосердия для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184511, Мурманская область, Мончегорск, Царевского, 7
Телефон: 81536 6-40-11

ГОУ «Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184040, Мурманская область, Кандалакша, Первомайская, 34
Телефон: (8-815-33) 9-20-05
График работы:
понедельник-пятница с 9.00 до 17.15

выходной суббота, воскресенье


ГОУСОССЗН "Кировский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184250, Мурманская область, Кировск, Мира, 15
Телефон: 8 815 31 94 098
Факс: 8 815 31 95 766

ГОУСОССЗН "Ковдорский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184140, Мурманская облать, Ковдор, Победы, 6
Телефон: 8 815 35 73 690
Факс: 8 815 35 50 630

ГОУСОССЗН "Ловозерский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184580, Мурманская область, Ревда, Кузина, 5
Телефон: 8 815 38 44 797
Факс: 8 815 38 43 124

ГОУСОССЗН "Мурманский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 183036, Мурманская облаcть, Мурманск, Старостина, 91
Телефон: 8 815 2 26 44 23
Факс: 8 815 2 26 44 23

ГОУСОССЗН "Оленегорский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184530, Мурманская область, Оленегорск, Парковая, 15
Телефон: 8 815 52 59 101
Факс: 8 815 52 53 114

ГОУСОССЗН "Печенгский центр социальной помощит семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184420, Мурманская область, Никель, Октябрьская, 15 а
Телефон: 8 815 54 31 408
Факс: 8 815 54 31 408

ГОУСОССЗН "Терский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184700, Мурманская область, Умба, Совхозная, 16 а
Телефон: 8 815 59 51 260
Факс: 8 815 59 50 322

ГОУСОССЗН "Центр социальной помощи семье и детям ЗАТО г. Заозерск"

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 184310, Мурманская область, Заозерск, Генерала Чумаченко, 8
Телефон: 8 815 562 356
Факс: 8 815 562 356

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Североморский специальный дом для одиноких престарелых"

Руководитель: Бердникова Екатерина Викторовна
Адрес: 184601, г.Североморск, ул.Гвардейская, д.5
Телефон: (815-37) 5-93-69
Факс: (815-37) 5-73-88
Электронная почта: specdom-sever@yandex.ru
График работы:
понедельник - пятница с 09.00 до 13.00, с 14.00 до 17.15

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Алакурттинский психоневрологический интернат"

Руководитель: Кукук Ольга Владимировна
Адрес: 184060, г.Кандалакша, с.п.Алакуртти, ул.Набережная, д.17
Телефон: (815-33)-53-365
Факс: (815-33)-53-365
Электронная почта: goauson_alakurttipni@mail.ru
Веб-сайт: http://pnialakurtti.ru/
График работы:
поненедельник - пятница: 08.45 - 17.00
обед: 13.00 - 14.00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Тихонов Валерий Владимирович
Адрес: 184250, г.Кировск, ул.Мира, д.15
Телефон: (815-31) 55-203, 94-098
Факс: (815-31) 95-766
Электронная почта: kirovskcspsd@rambler.ru
Веб-сайт: http://kirovskkcson.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Радаева Татьяна Сергеевна
Адрес: 184140, г.Ковдор, ул.Победы, д.6
Телефон: (815-35) 73-690
Факс: (815-35) 50-630
Электронная почта: kcspsid@yandex.ru
График работы:
Понедельник - Четверг с 8:30 до 17:00
Пятница с 8:30 до 16:45
Обед: с 12:45 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ловозерский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Шемякина Марина Владимировна
Адрес: 184580, Ловозерский район, п.г.т. Ревда, ул.Кузина, д.5
Телефон: (815-38) 44-797
Факс: (815-38) 43-222
Электронная почта: lov.csps@yandex.ru
Веб-сайт: https://lovcspsid.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Оленегорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Попович Наталья Владимировна
Адрес: 184530, г.Оленегорск, ул.Парковая, д.15
Телефон: (815-52) 59-101, 54-252
Факс: (815-52) 53-114
Электронная почта: csonolen@yandex.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Печенгский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Кубанова Елена Викторовна
Адрес: 184420, Печенгский район, п.г.т.Никель, ул.Октябрьская, д.15а
Телефон: (815-54) 31-438
Факс: (815-54) 31-408
Электронная почта: soccentre@yandex.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Терский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Иванив Галина Николаевна
Адрес: 184700, Терский район, п.Умба, ул.Совхозная, д.16а
Телефон: (815-59) 51-260, 51-174, 64-149
Факс: (815-59) 50-322
Электронная почта: umbadeti@yandex.ru
Веб-сайт: http://kcson-umba.ucoz.com/
График работы:
понедельник - четверг с 9:00 до 17:15
пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 13:00 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Акаченок Леля Анатольевна
Адрес: 183038, Мурманская область, Мурманск, Володарского , 1
Телефон: (815-2) 62-09-26
Факс: (815-2) 62-09-26
Электронная почта: murman.center@mail.ru
График работы:
понедельник-пятница с 9.00 до 17.12,
обед с 13.00 до 14.00


Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Самокаева Людмила Филипповна
Адрес: 184036, Мурманская область, Кандалакша, Наймушина, 21
Телефон: 81533 7-10-72
Факс: 81533 7-10-72
Электронная почта: samokaevalf@yandex.ru
Веб-сайт: http://helphause.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кировский психоневрологический интернат"

Руководитель: Зозуля Ольга Михайловна
Адрес: 184250, Мурманская область, Кировск, Парковая, 17
Телефон: (815-31) 9-57-04
Факс: (815-31) 5-52-82, 5-65-42
Электронная почта: kirpni@yandex.ru
Веб-сайт: http://kpni.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Ковдорский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Макарова Ольга Петровна
Адрес: 184140, Мурманская область, Ковдор, Баштыркова, 5 А
Телефон: (815-35) 5-10-58
Факс: (815-35) 5-04-60
Электронная почта: kovdor.dipi@yandex.ru
Веб-сайт: http://dipikovdor.ucoz.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский дом-интернат для умственно отсталых детей"

Руководитель: И. о. директора Горбунова Ирина Александровна
Адрес: 184500, Мурманская область, Мончегорск, Геологов, 24
Телефон: (815-36) 5-90-31
Факс: (815-36) 5-74-03
Электронная почта: Mdiod@yandex.ru
Веб-сайт: http://mdiuod.ucoz.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский дом-интернат для престарелых и инвалидов"

Руководитель: Яскунова Любовь Павловна
Адрес: 183036, Мурманская область, Мурманск, Старостина, 103
Телефон: (815-2) 26-44-27
Электронная почта: mdipi@list.ru
Веб-сайт: http://murmandipi.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский психоневрологический интернат № 1"

Руководитель: Котов Андрей Анатольевич
Адрес: 184209, г.Апатиты, ул.Лесная, д.51, д.53
Телефон: (815-55) 6-11-40
Факс: (815-55) 7-45-68
Электронная почта: apni1.reception@gmail.com
Веб-сайт: http://apni.ucoz.ru/

Государственное областное казенное учреждение "Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Викуловская Нина Николаевна
Адрес: 184209, Мурманская область, Апатиты, Ленина, 1
Телефон: (815-33) 920-05
Факс: (815-33) 93-398
Электронная почта: Apatity@socmurman.ru
Веб-сайт: http://apatitycspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)

Государственное областное казенное учреждение "Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Юферева Ольга Борисовна
Адрес: 184511, г.Мончегорск, ул.Комсомольская, д.7а
Телефон: (815-36) 7-13-58
Факс: (815-36) 7-11-12
Электронная почта: monchegorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://moncspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение "Североморский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Жуковская Ирина Владимировна
Адрес: 184600, Мурманская область, Североморск, Ломоносова, 8
Телефон: (815-37) 4-27-17
Факс: (815-37) 4-68-27
Электронная почта: severomorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://socsever.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение "Снежногорский межрайонный центр социальной поддержки населения"

Руководитель: Гарагуля Ольга Николаевна
Адрес: 184680, Мурманская область, Снежногорск, Павла Стеблина, 10
Телефон: (815-30) 60-615
Факс: (815-30) 60-619
Электронная почта: snegnogorsk@socmurman.ru
Веб-сайт: http://snegcspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
г.Полярный, г.Снежногорск, г.Заозерск, п.Видяево
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)
г. Гаджиево
Понедельник, четверг 10.00 - 13.00 14.00 - 17.00

Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения г.Мурманска"

Руководитель: Герасименко Юрий Александрович
Адрес: 183000, Мурманская область, Мурманск, Софьи Перовской, 25/26
Телефон: (815-2) 45-70-29
Факс: (815-2) 45-82-57
Электронная почта: cspn_murmansk@m51.ru
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»

Руководитель: Швец Татьяна Алексеевна
Адрес: 184380, Мурманская область, Кола, Победы, 9
Телефон: (8-815-53) 3-29-99
Факс: (815-53) 3-28-29
Электронная почта: kolskiysoc@mail.ru
Веб-сайт: http://kola-cspn.ucoz.ru/
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное казенное учреждение "Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району"

Руководитель: Савицкая Людмила Эдуардовна
Адрес: 184420, Мурманская область, поселок Никель, Сидоровича, 15
Телефон: (815-54) 5-13-96
Факс: (815-54) 5-00-62
Электронная почта: cspn-pechenga@yandex.ru
График работы:
Понедельник-четверг 9.00 - 17.15 (обед 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 17.00 (обед 13.00 - 14.00)
Клиентская служба:
Понедельник-пятница 9.00 - 17.00 (без обеда)

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Апатитский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Марченко Светлана Владимировна
Адрес: 184209, Мурманская обл. г. Апатиты, ул. Зиновьева, д. 13а
Телефон: (815-55) 76-358
Факс: (815-55) 76-358
Электронная почта: akcon@aprec.ru

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кандалакшский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Трошенкова Ольга Владимировна
Адрес: 184040, г.Кандалакша, ул.Фрунзе, д.10
Телефон: (815-33) 72-617
Факс: (815-33) 72-617
Электронная почта: kandasoc@mail.ru
Веб-сайт: http://kandasoc.jimdo.com/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Кольский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Гришина Наталья Георгиевна
Адрес: 184380, г.Кола, ул.Красноармейская, д.23
Телефон: (815-53) 35-598
Факс: (815-53) 36-186
Электронная почта: kkcson@bk.ru
График работы:
понедельник - пятница с 9:00 до 17:12
перерыв с 13:00 до 14:00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Комплексный центр социального обслуживания населения ЗАТО г.Североморск"

Руководитель: И.о. директора Рыбаченко Богдана Валериевна
Адрес: 184600, Мурманская область, Североморск, Сафонова, 5
Телефон: (815-37) 46-154
Факс: (815-37) 46-154
Электронная почта: mu_kcson@bk.ru
График работы:
понедельник-четверг с 8.30 до 17.15, пятница с 8.30 до 17.00,
обед с 13.00 до 14.30

выходной – суббота, воскресенье

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Янушко Наталия Ивановна
Адрес: 184500, Мурманская область, Мончегорск, Строительная, 5
Телефон: (815-36) 72-735
Факс: (815-36) 72-735
Электронная почта: m_kcson@mail.ru
Веб-сайт: http://www.monchkcson.ru/

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнинский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Неплюева Виктория Валентиновна
Адрес: 184682, г.Снежногорск, ул.Мира, д.5/4
Телефон: (815-51) 71-462
Факс: (815-51) 71-481
Электронная почта: plkcon@rambler.ru
Веб-сайт: http://www.plkcon.ru/
График работы:
понедельник - четверг 9.00-17.15
пятница 9.00-17.00
обед 13.00-14.00

Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения "Полярнозоринский комплексный центр социального обслуживания населения"

Руководитель: Кожина Любовь Викторовна
Адрес: 184230, Мурманская область, Полярные Зори, Ломоносова, 4 а
Телефон: (815-32) 75-310
Факс: (815-32) 75-398
Электронная почта: centrpz@mail.ru
Веб-сайт: http://kcsonpz.ucoz.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Социальный приют для детей и подростков "Берегиня" Кольского района"

Руководитель: Андреева Алевтина Васильевна
Адрес: 184367, Кольский район, п.г.т.Кильдинстрой, ул.Набережная, д.12
Телефон: (815-53) 94-133
Факс: (815-53) 94-379
Электронная почта: info@bereginya51.ru
Веб-сайт: http://bereginya51.ru/

Государственное областное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Мурманский центр социальной помощи семье и детям"

Руководитель: Кулькова Татьяна Николаевна
Адрес: 183036, г.Мурманск, ул.Старостина, д.91
Телефон: (815-2) 26-43-27
Факс: (815-2) 26-44-23
Электронная почта: cpsd.murmansk@yandex.ru
Веб-сайт: http://www.mcspsd.ru

Министерство социального развития Мурманской области

Руководитель: Мякишев Сергей Борисович
Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д.46а
Телефон: (8152) 486-605
Факс: (8152) 486-606
График работы:
поненедельник - пятница: 09.00 - 17.15
обед: 13.00 - 14.00

Наименование государственной процедуры

Контроль оказания услуги

Права заявителя и обязанности органа власти

Порядок обжалования

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, Центра социальной поддержки населения досудебном и судебном порядке.

Прием жалоб осуществляет должностное лицо Министерства (Центра социальной поддержки населения) в соответствии со следующим графиком:
            Понедельник - пятница                   9.00 - 17.00.
            Обеденный перерыв                        13.00-14.00.

По фактам нарушения должностным лицом, отвечающим за прием жалоб следует обращаться по телефону (8152) 44-73-90 или по электронной почте Министерства: е-mail: soczach.@com.mels.ru.

Заявители имеют право обратиться в Министерство (Центр социальной поддержки населения) с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

 Руководитель Министерства, директор Центра социальной поддержки населения проводят личный прием заявителей по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи. Номера телефонов размещены  в сети «Интернет» на официальном сайте комитета: http://labour.gov-murman.ru. и на информационных стендах.

Должностное лицо, осуществляющее запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

При личном приеме должностное лицо, осуществляющее запись заявителей на личный прием, заполняет карточку личного приема граждан.

          При личном приеме срок рассмотрения жалобы устанавливает руководитель Министерства (директор Центра социальной поддержки населения), либо данный срок не должен превышать 30 дней со дня регистрации личного обращения.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим исполнительным органам государственной власти, органам местного самоуправления, иным организациям для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель Министерства вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней.   В случае продления срока жалобы уполномоченное должностное лицо направляет заявителю уведомление о  продлении срока ее рассмотрения.

Заявитель в письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, для юридического лица - полное наименование, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностным лицом, ответственным за поручение,  руководитель Министерства, директор Центра социальной поддержки населения принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, подписывают руководитель Министерства, директор Центра социальной поддержки населения. Уполномоченное должностное лицо направляет письменный ответ по почтовому адресу, указанному заявителем.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
           Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем должностное лицо сообщает заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
      Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в (исполнительный орган) или одному и тому же должностному лицу (исполнительного органа). О данном решении уполномоченное должностное лицо уведомляет заявителя, направившего обращение,  в письменной форме.
        Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, уполномоченное должностное лицо сообщает о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
        Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц Министерства, центров  социальной поддержки населения в судебном порядке.

Участвующие организации

участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Министерство социального развития Мурманской области;участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Пенсионный фонд Российской Федерации

Нормативно-правовые акты

Наименование: "О государственной социальной помощи в Мурманской области"
Тип: Закон
Дата подписания: 23 Декабря 2004
Класс: НПА, непосредственно регулирующий предоставление ГУ
Номер: 549-01-ЗМО
Наименование: "О правилах обращения за региональной социальной доплатой к пенсии, ее установления и выплаты и порядке преобразования (оценки) меры социальной поддержки, предоставляемой пенсионеру в натуральной форме по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в денежный эквивалент"
Тип: Постановление
Дата подписания: 27 Ноября 2009
Класс: НПА, непосредственно регулирующий предоставление ГУ
Номер: 553-ПП
Наименование: "О прожиточном минимуме пенсионера в Мурманской области в целях установления социальной доплаты к пенсии"
Тип: Закон
Дата подписания: 28 Сентября 2009
Класс: НПА, непосредственно регулирующий предоставление ГУ
Номер: 1137-01-ЗМО

Услугу предоставляет

Министерство социального развития Мурманской области

Заказать услугу