Мурманская область

Выдача дубликата лицензии и(или) приложения (приложений) к лицензии

Вернуться

Как получить услугу

Подача заявления: Лично,Почтой,На WEB сайте; Получение результатов: Лично,Почтой

Стоимость и порядок оплаты

Наименование платежа: Госпошлина
Стоимость: 750 рублей
Тип платежа: безналичный расчет

Сроки оказания услуги

3 рабочих дня со дня регистрации заявления о предоставлении дубликата лицензии (временной) лицензии на осуществление образовательной деятельности.
В случае если заявление о предоставлении дубликата лицензии (временной) лицензии на осуществление образовательной деятельности оформлено с нарушением требований, срок принятия решения о предоставлении дубликата лицензии и (или) приложения (приложений) к лицензии исчисляется со дня поступления в надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении дубликата лицензии (временной) лицензии на осуществление образовательной деятельности.

Категории получателей

Образовательные организации, организации, осуществляющие обучение, а также индивидуальные предприниматели, за исключением индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность непосредственно.

Основание для оказания или отказа в оказании услуги

Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в Министерство в случае утраты действующей лицензии или ее порчи.

; Лицензирование образовательной деятельности.  
Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов является:
- поступление заявления и прилагаемых к нему документов от соискателя лицензии, лицензирование которого в соответствии с законодательством Российской Федерации не отнесено к компетенции Министерства;
- поступление заявления соискателя лицензии, заявившего к лицензированию образовательную деятельность по образовательным программам, которые он в соответствии с законодательством Российской Федерации не вправе реализовывать;
- наличие у лицензиата неисполненного предписания.

Основанием для приостановления исполнения государственной услуги является предоставление соискателем лицензии неполного комплекта документов, а также документов, которые содержат технические ошибки либо оформление которых не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации.

Основанием для отказа в переоформлении лицензии является:
- наличие в представленных лицензиатом заявлении о переоформлении и прилагаемых к нему документов недостоверной или искаженной информации;
- установленное в ходе проверки несоответствие лицензиата лицензионным требованиям.

Основанием для прекращения исполнении государственной услуги является:
-  поступление от соискателя лицензии письменного обращения об отзыве ранее поданного заявления о проведении лицензионной экспертизы;
- непредставление в 30-дневный срок в лицензирующий орган надлежащим образом оформленного заявления о предоставлении (переоформлении) лицензии и в полном объеме прилагаемых документов.

Результат оказания услуги

Оформление и выдача дубликата лицензии.
Заявление о предоставлении дубликата лицензии (временной) лицензии на осуществление образовательной деятельности, утвержденное приказом Министерства образования и науки Мурманской области от 04.06.2015 № 1150.
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется без возврата
Испорченный оригинал бланка лицензии и (или) приложения (приложений) к лицензии
Количество копий: 1
Тип: Обязательный
Предоставляется без возврата
Предоставляется в случае порчи лицензии и (или) приложения (приложений) к лицензии к заявлению о предоставлении дубликата лицензии (временной) лицензии на осуществление образовательной деятельности.


Выдача дубликата лицензии

Тип: Отрицательный
Наименование документа: Приказ Министерства образования и науки Мурманской области о выдаче дубликата лицензии
Количество копий: 1
Наименование документа: Дубликат лицензии
Количество копий: 1

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Кандалакшский индустриальный колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184040, Мурманская область, г.Кандалакша, Спекова, 7
Телефон: (815-33) 31-835, 43-636
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Ковдорский политехнический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184140, Мурманская область, г.Ковдор, Комсомольская, 14
Телефон: (81535) 5-00-85
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мурманский педагогический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183038, Мурманская область, Мурманск, Володарского, 5
Телефон: (8152) 42-27-33
Факс: (8152) 42-25-63
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение "Минькинская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат V вида"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184376, Мурманская область, Минькино, Школьный городок, 135
Телефон: (8152)48-85-49
Факс: (81553) 45-472
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение "Мурманская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат № 3 I-IV видов"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183014, Мурманская область, г.Мурманск, Баумана, 39
Телефон: (8152) 53-64-76
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение "Центр психолого-медико-социального сопровождения"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183035, Мурманская область, г.Мурманск, Инженерная, 2а
Телефон: (8152) 41-25-81, 41-25-16, 41-25-41
Факс: (8152) 41-25-86
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственная областное бюджетное общеобразовательное учреждение "Кильдинская коррекционная школа-интернат"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184030, Мурманская область, п.г.т. Кильдинстрой, Полярная, 12
Телефон: (81553) 94-649
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области дополнительного образования детей "Мурманский областной центр дополнительного образования детей "Лапландия"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183037, Мурманская область, Мурманск, пр.Героев Североморцев, 2
Телефон: (8152) 31-34-56
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области средего профессионального образования "Кольский агропромышленный колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184381, Мурманская область, г.Кола, пер.Островского, 14
Телефон: (81553) 3-33-09, 3-33-07
Факс: (81553) 3-33-09
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области средего профессионального образования "Северный национальный колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184290, Мурманская область, с.Ловозеро, Советская, 16
Телефон: (815-38) 41-002, 40-236
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Апатитский политехнический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184200, Мурманская область, г.Апатиты, Энергетическая, 35
Телефон: (815 55) 62-821, 62-890
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Полярнозоринский энергетический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184230, Мурманская область, г.Полярные Зори, Курчатова, 24
Телефон: (815-32) 71-167
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мончегорский политехнический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184500, Мурманская область, г.Мончегорск, Металлургов, 1
Телефон: (81536) 73-605
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мурманский индустриальный колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183011, Мурманская область, г.Мурманск, Фестивальная, 24
Телефон: (81-52) 47-29-59
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мурманский строительный колледж имени Н.Е. Момота"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183050, Мурманская область, Мурманск, Невскгого, 86
Телефон: (8152) 43-47-85
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мурманский технологический колледж сервиса"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183032, Мурманская область, Мурманск, Гвардейская, 14
Телефон: (8152) 25-69-51,23-19-13
Факс: (8152) 23-89-14, 27-03-02
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Мурманский торгово-экономический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183032, Мурманская область, г.Мурманск, Ломоносова, 16
Телефон: (81-52) 25-37-08, 25-35-93
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Оленегорский горно-промышленный колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184284, Мурманская область, г.Оленегорск, Строительная, 65
Телефон: (81552) 5-73-48
Факс: (81552) 51-300
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Печенгский политехнический техникум"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184420, Мурманская область, п.Никель, Спортивная, 14
Телефон: (81554) 5-02-49
Факс: (81554) 5-07-57
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования "Североморский технологический колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184635, Мурманская область, п.Росляково, Приморская, 7
Телефон: (815-37) 92-433
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования «Мурманский колледж экономики и информационных технологий»

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183025, Мурманская область, г.Мурманск, Полярные Зори, 60
Телефон: (81-52) 44-69-42
Факс: (81-52) 44-69-47
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное образовательное учреждение Мурманской области среднего профессионального образования «Северный колледж физической культуры и спорта»

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184500, Мурманская область, г.Мончегорск, Кирова, 7
Телефон: (81536) 72-375
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное профессиональное учреждение Мурманской области "Кольский медицинский колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184209, Мурманская область, Апатиты, Зиновьева, 5
Телефон: (81555) 208-50
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное профессиональное учреждение Мурманской области "Мурманский медицинский колледж"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183052, Мурманская область, Мурманск, Баумана, 42
Телефон: (8152) 52-19-34
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное учреждение Мурманской области "Центр комплексного обслуживания учреждений образования"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183035, Мурманская область, Мурманск, Инженерная, 2а
Телефон: (8152) 43-61-51
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное автономное учреждение дополнительного профессионального образования Мурманской области "Институт развития образования"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183031, Мурманская область, г.Мурманск, Cоветская, 9а
Телефон: (8152) 31-27-51
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Мурманская областная детско-юношеская спортивная школа"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183070, Мурманская область, Мурманск, Капитана Копытова, 36а
Телефон: (8152) 531988
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное бюджетное учреждение Мурманской области "Региональный центр оценки качества образования"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183035, Мурманская область, Мурманск, Инженерная, 2а
Телефон: (8152) 400-740,400-752
Факс: (8152) 400-751
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное казенное образовательное учреждение Мурманской области "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа при федеральном казенном учреждении "Исправительная колония № 17 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183035, Мурманская область, г.Мурманск, Угольная база, 9
Телефон: (8152) 68-15-52, 43-49-36 (внутренний 460)
Факс: (8152) 43-45-50
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное казенное образовательное учреждение Мурманской области "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа при федеральном казенном учреждении "Исправительная колония № 18 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184355, Мурманская область, п.Мурмаши, Зеленая, 10
Телефон: (81-52) 401-925
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное казенное образовательное учреждение Мурманской области "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа при федеральном казенном учреждении "Исправительная колония № 20 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184020, Мурманская область, п.Зеленоборский, Магистральная, 95
Телефон: (81533) 66394
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное казенное образовательное учреждение Мурманской области "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа при федеральном казенном учреждении "Исправительная колония № 23 Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184580, Мурманская область, п.Ревда, Победы, 46
Телефон: (8152) 68-13-00
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Мурманский детский дом "Ровесник"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183037, Мурманская область, Мурманск, Героев Североморцев, 2
Телефон: (8152) 313-456
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей "Кандалакшский детский дом "Берег"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184040, Мурманская область, г.Кандалакша, Первомайская, 8а
Телефон: (81533) 93-024
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Мурманский дошкольный детский дом "Светлячок"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183031, Мурманская область, г.Мурманск, П. Морозова, 5
Телефон: (8152) 31-37-30, 31-99-83
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное общеобразовательное учреждение "Кандалакшская коррекционная школа-интернат"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184040, Мурманская область, Кандалакша, Новая, 3
Телефон: (81533) 33-641
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное общеобразовательное учреждение "Мурманская коррекционная школа-интернат № 1"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183031, Мурманская область, Мурманск, Калинина, 36
Телефон: (81552) 316-570
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Государственное областное бюджетное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, "Зеленоборская санаторная школа-интернат"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184020, Мурманская область, п.Зеленоборский, Мира, 1
Телефон: (81533) 66-234
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение "Оленегорская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, VIII вида"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184530 , Мурманская область, Оленегорск, Мира, 39
Телефон: (815-52) 54-770
Факс: (815-52) 54-770
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Апатитский детский дом имени В.Р.Булычева"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184209, Мурманская область, г.Апатиты, Комсомольская, 4
Телефон: (81555) 72-277
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Мончегорский детский дом "Теплый дом"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184500, Мурманская область, г.Мончегорск, Бредова, 17
Телефон: (815 36) 73-592, 33-088
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Мурмашинский детский дом "Журавушка"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184358, Мурманская область, п.Мурмаши-3, Молодежная, 1а
Телефон: (81553) 79-142
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Оленегорский детский дом "Огонек"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184530, Мурманская область, Оленегорск, Бардина, 56
Телефон: (815-52) 54-681
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

государственное областное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Мурманский областной загородный стационарный детский оздоровительно-образовательный (профильный ) центр "Гандвиг"

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 184040, Мурманская область, г.Кандалакша , а/я 38, а/я 38
Телефон: (81533) 95-284
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru

Министерство образования и науки Мурманской области

Руководитель: Карпенко Наталия Николаевна
Адрес: 183025, Мурманская область, г.Мурманск, Трудовые Резервы, 4
Телефон: (81-52) 44-63-77
Факс: (81-52) 44-03-20
Электронная почта: edco@gov-murman.ru
Веб-сайт: http://minobr.gov-murman.ru
График работы:
понедельник - пятница с 9.00 до 17.00
перерыв с 13.00 до 14.00

Наименование государственной процедуры

Контроль оказания услуги

Права заявителя и обязанности органа власти

Порядок обжалования

1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, должностных лиц Министерства в ходе предоставления государственной услуги.
2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области актами для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;
7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Жалоба рассматривается Министерством при нарушении порядка предоставления государственной услуги вследствие действий (бездействия) должностных лиц Министерства.
Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства подаются в Правительство Мурманской области.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5. В досудебном (внесудебном) порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в Министерство в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (далее – единый портал, региональный портал), а также при проведении личного приема граждан.
Прием жалоб осуществляет уполномоченное должностное лицо Министерства, в соответствии со следующим графиком:
Понедельник 9.00 - 17.00
Вторник 9.00 - 17.00
Среда 9.00 - 17.00
Четверг 9.00 - 17.00
Пятница 9.00 - 17.00
Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота, воскресенье Выходной

Адрес Министерства: 183025, г. Мурманск, ул. Трудовые резервы, д.4.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) (адреса многофункциональных центров приведены в приложении № 1 к Административному регламенту).
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
 информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
 официального сайта Министерства;
 федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал);
 регионального портала государственных и муниципальных услуг (далее - региональный портал).
Адреса для направления жалоб в электронном виде:
 по электронной почте edco@gov-murman.ru;
 http://210.gosuslugi.ru;
 общественная приемная Правительства Мурманской области: http://reception.gov-murman.ru/PRPortal_User/Default.aspx;
 сайт Министерства http://minobr.gov-murman.ru/receptioncit/Feedback.html.
6. Жалоба, поступившая в Министерство или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.
При подаче жалобы в электронной форме документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
7. Министерство обеспечивает:
 оснащение мест приема жалоб;
 информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на региональном портале;
 консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
 формирование и представление ежеквартально в Аппарат Правительства Мурманской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является получение от заявителя жалобы в письменной форме (в том числе при личном приеме) или в электронном виде.
8.1. Руководитель Министерства или иные уполномоченные им должностные лица проводят личный прием заявителей по предварительной записи.
8.2. Предварительная запись заявителей проводится при личном обращении, с использованием средств телефонной связи, информационно – телекоммуникационных сетей общего пользования. Номера телефонов, электронные адреса Министерства размещены на Интернет – ресурсе Миниcтерства, размещенном на Интернет – портале «Правительство Мурманской области»: http://minobr.gov-murman.ru.
Должностное лицо Министерства, осуществляющее запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа должностное лицо, ответственное за организацию личного приема граждан, оформляет карточку личного приема гражданина (в бумажном и (или) электронном виде) и заносит в нее содержание жалобы заявителя.
8.3. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
8.4. Заявитель имеет право запросить в Министерстве информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
8.5. Письменные жалобы граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном административным регламентом порядке. О принятии письменной жалобы заявителя должностное лицо, проводившее личный прием граждан, производит запись в карточке личного приема гражданина и передает ее должностному лицу, ответственному за делопроизводство, в течение одного рабочего дня.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, обязано:
 зарегистрировать жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан;
 оформить расписку о приеме жалобы;
 передать жалобу руководителю Министерства.
8.6. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения письменной жалобы, в том числе в электронной форме:
 распечатывает жалобу, поступившую в электронной форме;
 регистрирует жалобу в СЭДО, журнале учета приема граждан: порядковый номер записи (входящий номер); дату и время приема жалобы с точностью до минуты; фамилию и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя; общее количество документов и общее количество листов в документах;
 проставляет на жалобе штамп Министерства и указывает входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книге учета поступающей корреспонденции); при последующей работе с жалобой на всех этапах ее рассмотрения обязательна ссылка на входящий номер;
 оформляет расписку по установленной форме в двух экземплярах, один из которых передает заявителю (при поступлении документов направляет заявителю расписку почтой в день регистрации жалобы), второй экземпляр прикладывает к поступившей жалобе.
Расписка должна содержать следующую информацию:
а) дата представления жалобы;
б) фамилия и инициалы имени и отчества (наименование) заявителя;
в) перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;
г) количество листов в каждом документе;
д) входящий номер;
е) фамилия, инициалы имени и отчества и должность лица, принявшего документы, и его подпись;
ж) телефон, электронная почта, по которой заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов.
Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня регистрации жалобы передает принятую жалобу с распиской о принятии руководителю Министерства.
8.7. Получив письменную жалобу заявителя руководитель Министерства назначает уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо.
8.8. Уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо рассматривает жалобу и, в случае, если доводы, изложенные в жалобе, входят в компетенцию Министерства, подготавливает проект решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, а также проект мотивированного письменного ответа о принятом руководителем Министерства решении о результатах рассмотрения жалобы, и передает их на подпись руководителю Министерства.
8.9. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Министерства принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта Министерства (решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы).
Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных решений, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
9. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, должностного лица Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Ответ на жалобу, поступившую в Министерство или должностному лицу в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанной в жалобе, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
%EOL�. В ответе по результатам рассмотрения жалобы уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом указываются:
 наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
 номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
 фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
 основания для принятия решения по жалобе;
 принятое по жалобе решение;
 в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
 сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
%EOL�. В случае, если доводы, изложенные в жалобе не входят в компетенцию Министерства, уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации обеспечивает направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган (учреждение) и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
%EOL�. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
%EOL�. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное на рассмотрение жалобы должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
%EOL�. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
 наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
 подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
 наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
%EOL�. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
 наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
 отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
%EOL�. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.




Участвующие организации

участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России);консультирование: Министерство образования и науки Мурманской области;ответственный: Министерство образования и науки Мурманской области;контроль исполнения: Министерство образования и науки Мурманской области;предоставление услуги/исполнение функции: Министерство образования и науки Мурманской области;прием жалоб: Министерство образования и науки Мурманской области;участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Федеральная налоговая служба;участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Федеральное казначейство (федеральная служба);участие в предоставлении услуги/исполнении функции: Федеральное медико-биологическое агентство

Нормативно-правовые акты

Наименование: О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля
Тип: Федеральный закон
Дата подписания: 26 Декабря 2008
Класс: Прочее
Номер: 294-ФЗ
Наименование: Положение о лицензировании образовательной деятельности
Тип: Постановление
Дата подписания: 16 Марта 2011
Класс: Прочее
Номер: 174
Наименование: Федеральный закон 34;Об образовании в Российской Федерации34;
Тип: Закон
Дата подписания: 29 Декабря 2012
Класс: Прочее
Номер: 273-ФЗ
Наименование: О лицензировании отдельных видов деятельности
Тип: Федеральный закон
Дата подписания: 04 Мая 2011
Класс: Прочее
Номер: 99-ФЗ

Услугу предоставляет

Министерство образования и науки Мурманской области

Заказать услугу